Me TitaaniKoru.fi:lla haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Jos jostain syystä et ole täysin tyytyväinen tilaukseesi, olemme täällä auttamassa. Lue alla oleva palautuspolitiikkamme lisätietoja varten.

1. Palautusoikeus

Tuotteet on palautettava 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Palautusoikeuden käyttämiseksi tuotteen tulee olla käyttämätön, samassa kunnossa kuin se on vastaanotettu ja alkuperäisessä pakkauksessaan.

2. Ei palautettavat tuotteet

Mukautetut, personoidut tai kaiverretut tuotteet eivät ole palautettavissa, ellei niitä ole toimitettu viallisina tai vaurioituneina. Korvakorut eivät myöskään ole palautettavissa hygieniasyistä.

3. Kuinka palauttaa tuote

Palautuksen aloittamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilausnumerollasi ja palautuksen syylläsi. Hyväksynnän jälkeen saat ohjeet tuotteen palauttamiseen. Asiakkaat ovat vastuussa palautuspostikuluista, ellei tuote ole viallinen.

4. Hyvitykset

Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteesi, ilmoitamme sinulle hyvityksesi tilan. Jos hyvitys hyväksytään, se käsitellään alkuperäiselle maksutavallesi muutaman työpäivän kuluessa.

5. Vaihdot

Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen kokoon tai tyyliin, ota ensin yhteyttä meihin. Vaihdot ovat saatavilla vain, jos tuote täyttää palautusoikeuden vaatimukset ja se on varastossa.

6. Vaurioituneet tai vialliset tuotteet

Jos tuotteesi saapuu vaurioituneena tai viallisena, ota yhteyttä välittömästi valokuvien ja kuvauksen kera ongelmasta. Järjestämme vaihdon tai hyvityksen ilman lisäkustannuksia.